マルエイホテルズ 会員プログラム特典

「マルエイホテルズ 会員プログラム」は系列の2ホテルでご利用いただける会員制度です。
泊まれば泊まるほどポイントが貯まり、会員限定のお得な価格でお泊まりいただけます。
入会費・年会費はもちろん無料です。

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 会員ランクについて 

ランクアップ・ダウンは、1年に1回、会員登録月の1日から1年後に行われます。
会員登録月の1日から1年間で付与された合計ポイントが条件を満たす場合、そのランクへアップします。逆に条件を下回るとランクダウンになります。

【例】4/10に会員登録した人は、翌年3/31までに付与されたポイントを元に4/1以降1年間のランクが決まります。

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 系列ホテル 

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五井グランドホテル(最寄駅:JR五井駅)

館山自動車道 市原ICより車で10分、無料駐車場先着約80台完備。
JR五井駅西口⇔ホテル間で送迎サービスを行なっております。

 

京葉臨海工業地帯や市原市内の各ゴルフ場へもアクセス良好、
ビジネス・ゴルフ・観光など、様々な目的でご利用いただけます。

バスとトイレがセパレートになった当館自慢のハリウッドツインルームは、
家族でのお泊まりに最適!ダブルは1名、ツインは2名まで
小学6年生以下のお子様の添い寝が無料となっております。

 

ホテル館内飲食店3店舗あり【串焼居酒屋|和食・寿司|中華料理】

 

 

〒290-0056 千葉県市原市五井5584-1
【TEL】 0436-23-1211 【FAX】 0436-23-1217
【MAIL】 front@goigrand-hotel.jp
【WEB】 https://goigrand-hotel.jp/

 よくある質問 

会員登録について

会員登録について

Q.パソコンとスマートフォンどちらでも会員登録できますか?
A.
はい、どちらでもご登録いただけます。

Q.フロントで会員登録はできますか?
A.
申し訳ありませんがフロントでは承っておりません。WEBよりご登録ください。

Q.会員登録しなくても予約できますか?
A.はい、ご予約いただけます。その場合は会員特典はございませんのでご了承ください。

Q.1つのメールアドレスで複数の会員登録をすることはできますか?
A.1つのメールアドレスにつき会員登録は1件までとなっております。

Q.会員登録者と宿泊者が異なる場合も予約できますか?ポイントは付きますか?
A.はい、その場合もご予約いただけます。ポイントも付与されます。

Q.会員登録完了のメールが届きません。
A.メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

①入力したメールアドレスが間違っている
②迷惑メール対策でドメイン指定受信の設定をしている

【キャリアメール(docomo、ezweb、softbank)の場合】
迷惑メールの設定が原因で自動送信メールが届いていない可能性があります。
端末によっては、初期設定でパソコンからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。
「@tripla.jp」が受信出来るように設定の変更をお願い致します。

【パソコンメール(gmail、yahoo、hotmail、ocnなど)の場合】
自動送信メールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられることがあります。
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダにメールが振り分けられていないか確認してください。
各プロバイダのフィルタリング機能の設定を変更することによりメールが受信できるようになります。

ポイントについて

ポイントについて

Q.宿泊後、ポイントはいつ付与されますか?
A.
チェックアウト日の3日後に付与されます。

Q.ポイントに有効期限はありますか?
A.
ポイント獲得日より36カ月間有効となります。

Q.ポイント残高はどのようにしたら確認できますか?
A.会員様のマイページよりご確認いただけます。

Q.ポイントを使わず予約したのですが、チェックイン時フロントに言えば適用できますか?
A.予約後のポイント適用はできません。お手数ですが予約をお取り直しください。

会員情報変更について

会員情報変更について

Q.メールアドレスや住所等の会員情報はどこで変更できますか?
A.会員様のマイページよりご変更いただけます。

Q.パスワードを忘れてしまいました。
A.
こちらよりパスワード再設定をお願いいたします。

Q.退会したいのですがどのようにしたらいいですか?
A.会員様のマイページより退会手続きが可能です。一度退会するとポイントは全て失効となりますのでご了承ください。