宿泊・客室

Q.チェックイン・チェックアウト時間について
A.チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00まで承っております。

Q.早着・延長料金について
A.15:00より前のチェックイン及び10:00以降のチェックアウトの場合、お一人様1時間につき1,000円の追加料金を頂戴いたします。
  (例)1室2名 12:00チェックアウト ⇒ 追加料金4,000円
  ※客室状況によってはお受け出来かねる場合もございます。必ず事前にお問合せください。

Q.深夜のチェックインについて
A.24時間フロントスタッフがおりますのでご安心くださいませ。
  遅い時間のチェックインの場合はご一報いただけますと幸いでございます。
  深夜0時以降は、防犯上の都合入口を施錠いたしますので、
  自動ドア横にありますインターホンにてスタッフをお呼び出しくださいませ。

Q.キャンセル待ちについて
A.当館キャンセル待ちは承っておりません。お手数ですが都度お問合せください。

Q.キャンセル料について
A.【14名様まで】前日:20% 当日:100% 不泊:100%
  【15名様以上】9日前:30% 前日:80% 当日:100% 不泊:100%
  ※プラン毎に別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、そちらが適用されます。

Q.お支払方法について
A.当館は全額前精算制となっております。下記のお支払方法がご利用いただけます。
  ・クレジットカード(JCB、DC、VISA、Master、ダイナース、AMEX、銀聯)
  ・QRコード(PayPay、d払い、LINEPay、楽天ペイ、auPAY、メルペイ、WechatPay、ALIPAY)
  ・電子マネー(iD、nanaco、WAON、QUICPay、楽天Edy、各社交通系)
  ※現金はご使用いただけませんのでご注意ください。

Q.お支払い後に日程短縮が発生した際の返金について支払方法について
A.お支払い方法によっては、現地での返金が致しかねます。
  その場合は、お客様ご指定の口座に振込にて返金させていただきます。

Q.領収書について
A.個人名もしくは会社名で発行いたします。
  空欄及び上様では発行できかねますのでご了承くださいませ。
  事前カード決済でご予約の場合は、会員様マイページよりご自身で発行をお願いいたします。

Q.宿泊証明書について
A.ご希望の場合はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
  特にご指定がない限り、ホテル所定のフォーマットで発行いたします。

Q.未成年者の宿泊について
A.未成年者のみの宿泊の場合『未成年の宿泊に対する同意書』を必ずご提出ください。
  ダウンロードはこちら

Q.デイユース(日帰り利用)について
A.8:00~20:00で承っております。専用プランよりご予約くださいませ。

Q.宿泊者以外の方の客室利用について
A.防犯及び消防法上の都合、宿泊者以外の方の客室への出入りはご遠慮いただいております。

Q.滞在中の客室の清掃について
A.お部屋の清掃は9:00より順次おうかがいいたします。
  外出の際は、お手数ですがドアの内側にございます清掃指示マグネットを外側にお貼りいただきますようお願いいたします。
  『起こさないでください』のご指示の場合は、お部屋に入らず備品類をお部屋の外に置かせていただきます。
  特にご指示がない場合は、10:00以降に清掃スタッフがお部屋におうかがいし、ご不在確認後に清掃を開始いたします。
  清掃の最終受付は13:00でございます。
  上記時間以降の申し出はお受け出来かねますので、予めご了承ください。

Q.客室内備品及びアメニティについて
A.下記を全客室にご用意しております。
  ・加湿機能付き空気清浄機
  ・温水洗浄便座
  ・エアコン
  ・32型テレビ
  ・冷蔵庫(冷凍スペースなし)
  ・電気ケトル
  ・電気スタンド
  ・セキュリティボックス
  ・ドライヤー
  ・ティーカップ
  ・ハンガー
  ・消臭スプレー
  ・スリッパ
  ・館内着
  ・枕元コンセント
  ・アラーム
  ・読書灯
  ・VOD(無料)
  ・遮光 遮熱カーテン
  ・枕(2種類)
  ・タオル
  ・シャンプー / コンディショナー /ボディソープ
  ・フェイス&ハンドソープ
  ・歯ブラシ
  ・ヘアブラシ
  ・レザー
  ・全室オートロック

Q.ウォシュレットについて
A.全客室完備しております。

Q.インターネット接続について
A.全館Wi-fiを完備しております。
  共有スペース:フリー 客室:パスワード設定有

Q.お子様添い寝について
A.1部屋1名様までお子様(0歳~小学6年生)の添い寝が可能です。
  お子様用のタオルやアメニティ等のご用意はございません。

Q.エキストラベッド(追加ベッド)について
A.エキストラベッドはご用意しておりません。

Q.ベビーベッドについて
A.ベビーベッドはご用意しておりません。

Q.ペット同伴の宿泊について
A.ペット同伴の宿泊はご遠慮くださいませ。

お食事

Q.ご朝食について
A.料金 お一人様1,320円
  営業時間 6:30~9:00
  メニュー 和定食(ご飯・味噌汁お替り自由)
  ※前日20:00までにスタッフへお申し付けください。

館内・設備

Q.大浴場について
A.毎日6:00~9:30、15:00~24:00のお時間帯でご利用いただけます。
  ご利用の際はお部屋からバスタオルをご持参ください。
  コインロッカーご利用は100円硬貨が必要です。(利用後返却)

Q.宿泊者以外の方の大浴場利用について
A.大浴場は宿泊者のみのご利用とさせていただいております。
  外来の方のご利用はご遠慮ください。

Q.タイ古式マッサージについて
A.下記のコースをご用意しております。前精算制となっておりますので、ご利用前に必ずフロントへお越しください。
  ・全身マッサージ (30分 2,500円 / 60分 4,000円 / 90分 8,000円)
  ・足つぼマッサージ(30分 2,500円 / 60分 4,000円)
  ・オイルマッサージ(60分 6,000円 / 90分 9,000円 / 120分 11,000円)

Q.宿泊者以外の方のタイ古式マッサージ利用について
A.宿泊者以外の方もタイ古式マッサージをご利用いただけます。
  前精算制となっておりますので、ご利用前に必ずフロントへお越しください。

Q.館内自動販売機について
A.ソフトドリンク、アルコールの自動販売機をご用意しております。

Q.コインランドリーについて
A.地下に2台設置しております。(洗濯:1回300円 乾燥:30分100円)
  フロントにて洗剤を無料でご用意しております。お気軽にお申し付けくださいませ。

Q.喫煙所について
A.客室は全室禁煙でございます。喫煙されるお客様は地下の喫煙所にてお願いいたします。

Q.出入り可能時間について
A.防犯上の都合、深夜0:00~朝5:00の間は入口を施錠しております。
  カードキーをお持ちのお客様は、入口横にありますセンサーパネルにキーをかざすと解錠出来ます。
  カードキーをお持ちでないお客様は、インターホンにてスタッフをお呼び出しくださいませ。

アクセス・駐車場・周辺情報

Q.駐車場について
A.当館は駐車場のご用意がありません。お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。
  (ご料金はお客様ご負担となります。)

Q.駐輪場について
A.当館は駐輪場のご用意がありません。お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。
  (ご料金はお客様ご負担となります。)

Q.最寄駅について
A.京成線「千葉中央駅」西口より徒歩2分
  JR線「千葉駅」東口より徒歩10分

Q.最寄りのコンビニエンスストアについて
A.徒歩約1分のところにファミリーマートがございます。

その他サービス

Q.宅急便発送について
A.クロネコヤマト元払いと着払い共に承っております。
  梱包用のダンボールはお客様ご自身でご用意ください。

Q.宅急便受け取りについて
A.フロントにてお預かりいたします。
  送付の際は、宿泊者名をご明記ください。
  予約確認が取れないもしくは送り主より連絡がない場合、受取を拒否することもございます。
  ※着払いはご遠慮ください。

Q.タクシー手配について
A.フロントにて承ります。お気軽にお申し付けくださいませ。事前予約も可能です。

Q.貸出備品について
A.下記をご用意しております。お気軽にお申し付けくださいませ。(数に限りがございます)  
  ・アイロン
  ・ソーイングセット
  ・栓抜き
  ・爪切り
  ・体温計
  ・携帯電話充電器
  ・傘
  ・ズボンプレッサー(各階エレベーターホールに設置)

Q.両替について
A.フロントにて承っております。両替は行なっておりません。

Q.荷物の預かりについて
A.チェックイン前及びチェックアウト後でもお預かりいたします。
  フロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

Q.貴重品の預かりについて
A.客室にございますセキュリティボックスをご利用ください。
  フロントでも承ります。
  ※内容や大きさによってはお受け出来かねる場合もございます。

Q.ルームサービスについて
A.ルームサービスは行なっておりません。

Q.クリーニングについて
A.ゲストクリーニングは承っておりません。

Q.ファックスについて
A.1送信100円にて承ります。ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

Q.コピーについて
A.モノクロは1枚10円、カラーは1枚30円にて承ります。ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

Q.VOD(ビデオ・オン・デマンド)
A.全室無料でご視聴いただけます。

Q.医薬品のご用意について
A.薬事法第24条の規定により医薬品のご提供は行なっておりません。
  予めご了承くださいませ。

Q.製氷機について
A.客室棟には製氷機を設置しておりません。
  フロントへお気軽にお申し付けください。

Q.電子レンジについて
A.客室棟には電子レンジを設置しておりません。
  温めるものがございましたら、お手数ですがフロントへお持ちください。